Ymgysylltiad defnyddwyr

Deall defnyddwyr i lunio dyfodol y sector

Mae Engeddiant Defnyddwyr yn rhan allweddol o waith Deallusrwydd Sector ukactive, gan ddarparu mewnwelediadau o ansawdd uchel i sut mae pobl ledled y DU yn profi, canfod ac yn rhyngweithio â chanolfannau campfa, ffitrwydd a hamdden. Trwy bleidleisio cenedlaethol chwarterol a dadansoddiad manwl o Sefydliad Ymchwil ukactive, rydym yn cynhyrchu'r dystiolaeth y mae ei angen ar y sector i yrru gweithredu ystyrlon a chynnydd tuag at Weledigaeth 2030.

Beth yw Ymgysylltiad Cwsmeriaid?

Mae'r rhaglen Ymgysylltu â Defnyddwyr yn defnyddio pôl-etrys chwarterol o sampl y DU sy'n cynrychioli'r genedl i archwilio ymddygiadau, profiadau, cymhellion a pherchnedaeth defnyddwyr ac an-ddefnyddwyr cyfleusterau ffitrwydd ac adloniant. Caiff data ei gasglu trwy asiantaeth drydydd parti dibynadwy a'i ddadansoddi gan Sefydliad Ymchwil ukactive i ddatgelu tueddiadau, cyfleoedd a meysydd i'w gwella ar draws y sector.

Mae'r mewnwelediadau hyn yn helpu ukactive a'n haelodau i ddeall sut mae defnyddwyr yn ymgysylltu â chyfleusterau heddiw a'r hyn sydd ei angen i gefnogi twf parhaus y sector yn unol â Vision 2030.

Mae'r adroddiad Cyfranogiad Defnyddwyr blynyddol cyntaf yn cynnwys data o bum ton o arolygon dros 16 mis, gan gynnwys dros 10,000 o gyfranogwyr – gan gynnwys defnyddwyr ffitrwydd cyfredol, blaenorol, a rhai posibl. Wedi'i gynnal gan Savanta ac wedi'i ddadansoddi gan Sefydliad Ymchwil ukactive, mae'r adroddiad yn rhoi trosolwg cadarn, wedi'i arwain gan dystiolaeth, o'r cymhellion a'r rhwystrau sy'n siapio cyfranogiad â champfeydd, canolfannau ffitrwydd a hamdden heddiw.

Sut mae hyn yn dod â budd i aelodau ukactive?

Fel aelod o ukactive, gallwch ddefnyddio mewnwelediadau ac argymhellion Ymgysylltu â Defnyddwyr i lywio strategaeth, cryfhau cynhyrchion a gwasanaethau, gwneud cyfleusterau yn fwy effeithiol, a gwella ymgysylltiad, cadw a derbyniad. Bob chwarter, derbyniaf aelodau dueddau pennaf a dadansoddiad ar sut mae defnyddwyr yn canfod ac yn ymgysylltu â'r sector, gan helpu i arwain penderfyniadau ac arloesi.

Darllenwch yr adroddiad Cyfranogiad Cwsmeriaid cyntaf

Mae'r adroddiad cyntaf yn darparu tystiolaeth glir o ysgogiadau a rhwystrau defnyddwyr, gan ddatgelu cyfleoedd i weithredwyr ac yn cynnig mewnwelediad a all gefnogi ymwybyddiaeth y llywodraeth o'r gwasanaethau, arbenigedd a rhaglenni iechyd a gynigir gan y sector — pob un yn hanfodol wrth ymdrin â heriau iechyd cynyddol y DU.

Oes gennych chi ymholiad ynglŷn â Chynhalwyr Cwsmeriaid?

Os oes gennych chi gwestiwn am ein gwaith Ymgysylltu â Defnyddwyr neu eisiau deall sut gall y mewnwelediadau gefnogi eich sefydliad, llenwch y ffurflen isod a bydd ein tîm yn cysylltu â chi.